Für einige unserer Artikel gelten für die Rückgabe folgende Sonderbedingungen:

Damen: Umtausch oder Rückgabe ist möglich, sofern sich die Artikel im Originalzustand befinden und die Tasche oder der Schutzaufkleber, mit dem/der wir sie versendet haben, nicht entfernt wurde.
Herren: Artikel aus der Unterwäschekollektion können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Kinder: Artikel aus der Unterwäschekollektion können leider nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Davon ausgenommen sind Socken, Strumpfhosen, Oberteile, Bodys und Unterhemden, die sich noch in der Originalverpackung befinden.

Accessoires: Müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Parfüms: Müssen in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden.
Kosmetikartikel: Müssen in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden.
Personalisierte Artikel: Personalisierte Kleidungsstücke sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Außerdem ist die Bestellungsstornierung von Artikeln in personalisierten Farbausführungen nicht möglich.
Die Artikel von HOME müssen im Originalzustand und mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sets/Packs: Artikel, die Teil eines Sets/Packs sind, können nicht getrennt voneinander zurückgegeben werden.
Sonderverpackungen und zusätzliches Zubehör: Artikel mit Sonderverpackung (Stoffbeutel, Sonderboxen, Kleidersäcke ...) oder zusätzlichem Zubehör müssen mit dieser bzw. diesem zusammen und im Originalzustand zurückgegeben werden.