КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР
Если покупка не оправдала Ваших ожиданий, мы предоставляем возможность произвести возврат.
Мы подробно описываем условия и различные варианты возврата товаров.
УСЛОВИЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
- Вы должны оформить возврат в установленный срок:
Онлайн-покупка: у Вас есть 30 дней со дня отправки заказа.
Покупка в физическом магазине: у вас есть 30 дней с момента покупки. - Товары должны находиться в первоначальном состоянии , а все этикетки должны быть в наличии.
- Оформить возврат необходимо на том же рынке (в том же регионе), где была сделана покупка.
Более подробную информацию о политике возврата и обмена или о праве на отзыв Вы можете найти в наших Условиях использования.
ВОЗВРАТ В МАГАЗИНЕ ZARA
Вы можете бесплатно вернуть товары в любой из наших магазинов Zara.
Возможность возврата в магазин доступна как для онлайн-покупок, так и для покупок, сделанных в магазине. Все, что Вам нужно сделать — это предъявить возвращаемый товар и товарный чек.
Воспользуйтесь нашей системой поиска магазинов, чтобы найти ближайший к Вам магазин Zara.
ВЫВОЗ ПО ДОМАШНЕМУ АДРЕСУ
Мы предлагаем произвести возврат товара через нашу курьерскую службу, которая заберет товар по домашнему адресу. Этот вариант возврата является бесплатным.
Если вы сделали покупку как зарегистрированный пользователь, возврат можно запросить на странице сведений о заказе.
Если Вы совершили покупку без регистрации, то можете зарегистрироваться, воспользовавшись ссылкой в любом из электронных писем, которые мы отправили Вам в связи с заказом.
После оформления запроса на возврат курьер заберет Вашу посылку по указанному Вами адресу в течение 24-48 часов.
Вам не нужно печатать этикетку для возврата, ее привезет курьер.
Обратите внимание, что эта возможность доступна только для онлайн-покупок.
Не забудьте приложить товарный чек.