Für einige unserer Artikel gelten für die Rückgabe folgende Sonderbedingungen:

Damen: Umtausch oder Rückgabe ist möglich, sofern sich die Artikel im Originalzustand befinden und die Tasche oder der Schutzaufkleber, mit dem/der wir sie versendet haben, nicht entfernt wurde.
Herren: Artikel aus der Unterwäschekollektion können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Kinder: Artikel aus der Unterwäschekollektion können leider nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Davon ausgenommen sind Socken, Strumpfhosen, Oberteile, Bodys und Unterhemden, die sich noch in der Originalverpackung befinden.

Accessoires: Müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Parfüms: Müssen in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden.
Kosmetikartikel: Müssen in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden. Artikel aus der Kollektion Standard Procedure sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Personalisierte Artikel: Da es sich um individuell gestaltete Artikel handelt, können diese nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Die Artikel von HOME müssen im Originalzustand und mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sets/Packs: Artikel, die Teil eines Sets/Packs sind, können nicht getrennt voneinander zurückgegeben werden.
Sonderverpackungen und zusätzliches Zubehör: Artikel mit Sonderverpackung (Stoffbeutel, Sonderboxen, Kleidersäcke ...) oder zusätzlichem Zubehör müssen mit dieser bzw. diesem zusammen und im Originalzustand zurückgegeben werden.