Chúng tôi muốn chia sẻ với bạn thông tin về các hoạt động của chúng tôi trong bối cảnh hiện nay và việc đóng cửa tạm thời các cửa hàng của chúng tôi.

Đảm bảo sức khỏe của tất cả các khách hàng và đội ngũ nhân viên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

GIAO HÀNG

Các công ty chuyển phát nhanh đã triển khai các quy trình giao hàng an toàn.

Dịch vụ gửi hàng tới cửa hàng hiện đang tạm ngừng hoạt động. 

NHẬN HÀNG TẠI CỬA HÀNG

Tất cả các cửa hàng của chúng tôi sẽ tạm thời đóng cửa. Nếu bạn có bất kỳ đơn đặt hàng nào đang chờ nhận tại một cửa hàng hiện đang đóng cửa, bạn có thể đến lấy hàng ngay sau khi cửa hàng này mở cửa trở lại.

HOÀN TRẢ

Đối với các giao dịch mua được thực hiện tại cửa hàng trong khoảng thời gian từ ngày 19 tháng 06 đến 12 tháng 08, thời hạn trả hàng được kéo dài đến ngày 11 tháng 09.

Đối với các đơn hàng trực tuyến, hình thức nhận hàng hoàn trả tại nhà vẫn đang áp dụng trên trang web Zara.com.

Chúng tôi rất cảm kích nếu bạn có thể thông cảm cho chúng tôi về bất kỳ sự chậm trễ nào có thể xảy ra và tại Zara.com, chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ mọi yêu cầu của bạn.