Presentkort

Köp presentkort

Vi har två metoder: E-kort, ett virtuellt kort som skickas via e-post, och presentkort, ett fysiskt kort som skickas via post. Båda kan användas både i fysiska butiker och på Zara.com.

Praktisk information om presentkortet:

  • De är bara giltiga i det land/den region som de köpts i.
  • Det är innehavarens ansvar. Zara ersätter inte kortet om det stulits, förlorats eller förstörts.
  • Den har en giltighetsperiod som bestäms av land/region. Du kan se den informationen när du väljer ditt kort.
  • Du kan hitta saldot på ditt kort på Zaras webbplats, under avsnittet "Presentkort > Kontrollera saldo", eller direkt i en av våra Zara-butiker.
  • Tiden för att returnera den är samma som för alla andra varor förutsatt att kortet inte har använts. Återbetalningen sker med den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid inköpet. Om returen sker via Zara.com behöver man inte skicka in kortet fysiskt.

Betala med presentkort

Innan du använder ditt kort är det viktigt att du vet att:

  • Fysiska presentkort som köps i en ZARA-butik och e-kort som skickas via e-post, är redan aktiverade.
  • Ett fysiskt presentkort som köpts online måste aktiveras före användning. Man kan aktivera det vid betalningstillfället, både i fysisk butik och på nätet, eller tidigare i avsnittet "Presentkort > Aktivera kort" . I båda fallen kommer vi att be dig uppge de sista fyra siffrorna i mottagarens mobiltelefonnummer, som tillhandahålls av köparen under inköpsprocessen.
  • Om du vill använda ett e-presentkort för att betala i en butik kan du skriva ut det eller visa upp det på mobilen.
  • Om ditt köp överstiger saldot på ditt presentkort kan du kombinerad det med valfri annan betalmetod som erbjuds i ditt land/din region.

Returer med presentkort

Återbetalningar av köp som du betalat med presentkort kommer att återbetalas till samma presentkort. Om återbetalningen gäller ett onlineköp kommer du att få en virtuell kopia av det kortet med det uppdaterade saldot tillsammans med e-postbekräftelsen.

Om du inte har presentkortet när du returnerar en vara så sker återbetalningen i form av ett tillgodokvitto.

Om du vid köptillfället har använt fler än en betalmetod och returnerar en del av beställningen går återbetalningen i första hand till andra alternativa betalmetoder än presentkort.