Magazine şi compania

Informaţii generale

Vă punem la dispoziție un Localizator de magazine unde veți putea vedea adresa, numărul de telefon și secțiunile (femei, bărbați, copii) magazinelor noastre.

Dacă aveți orice altă nelămurire sau sugestie, vă rugăm să ne contactați prin intermediul oricărui canal de relații cu clienții și vă vom ajuta cu plăcere.

Disponibilitatea articolului

  • Dacă nu găsiți articolul pe care îl căutați nici în magazin, nici pe site, contactați-ne și vom încerca să vă ajutăm să îl găsiți. Căutarea va fi mai ușoară dacă dispuneți de numărul de referință.
  • Rețineți că, atât timp cât articolul este disponibil pe site-ul web, veți putea să îl căutați în magazinul care vă interesează prin intermediul opțiunii Verificați disponibilitatea în magazin*.

    Vă rugăm să țineți cont că informațiile privind stocul sunt întotdeauna orientative. În perioada de reduceri, aceste informații nu sunt disponibile.

Schimburi şi returnări

Termenul pentru schimburi și returnări este de 1 lună de la data cumpărării.

Pentru a putea schimba sau o returna orice cumpărătură făcută într-unul dintre magazinele noastre, este obligatoriu să prezentați bonul de cumpărare, în format pe hârtie sau electronic.

Rambursarea se va face prin metoda de plată folosită inițial pentru cumpărare. Rețineți că schimburile și returnările se pot face doar în aceeași țară/regiune de unde au fost cumpărate articolele.

Condiții speciale pentru schimburi și returnări în cazul anumitor articole:

  • Costume de baie: acestea trebuie să poarte încă sigiliul de igienă.
  • Lenjerie intimă: nu vor putea fi schimbate sau returnate articolele de lenjerie intimă, cu excepţia topurilor, body-urilor şi maiourilor din secţiunea pentru copii, care păstrează ambalajul original.
  • Accesorii: acestea vor trebui returnate cu ambalajul original complet.
  • Parfumuri: acestea vor trebui returnate în ambalajul original, sigilat.
  • Produse pentru buze: acestea vor trebui returnate în ambalajul original şi în starea iniţială.

Plată prin intermediul aplicației

În secțiunea CONTUL MEU din aplicația Zara, veți putea să vă salvați cardurile de plată, inclusiv cardurile cadou, și să le utilizați pentru a plăti în magazinele noastre Zara.

La finalizarea plății prin intermediul aplicației, bonurile se vor salva în mod automat în secțiunea Comenzi realizate. Veți putea de asemenea scana și salva alte bonuri pe care le aveți în format pe hârtie.

Angajare/companie

Pentru orice întrebare privind ofertele noastre de angajare, vă recomandăm să accesați pagina web: www.inditexcareers.com

Pentru furnizori, consultați pagina www.inditex.com sau contactați biroul care vă interesează. Veți găsi informații despre birourile noastre în cadrul secțiunii Societatea de pe zara.com.