Envoi

Modes d'envoi et coût

Les options d'envoi peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison, de l'heure de votre achat et de la disponibilité des articles.

Lorsque vous passez commande, nous vous indiquerons les méthodes d'expédition disponibles, le coût et la date de livraison estimée.

Possibilités de livraison :

  • Retrait en magasin Zara - GRATUIT

    Dans le magasin de votre choix en 3-5 jours ouvrables.

    Veuillez noter que la personne qui se présente pour récupérer la commande doit montrer sa pièce d'identité, que ce soit l'acheteur ou la personne qui se présente à sa place.

  • Livraison à domicile :

    • Livraison standard - 3,95 EUR / GRATUIT À PARTIR DE 50 EUR D’ACHAT

      Le délai estimé de livraison varie entre 3-5 jours ouvrables, selon l'adresse de livraison.

    • Livraison express - 9,95 EUR

      Le délai estimé de livraison varie entre 1-2 jours ouvrables.

Veuillez noter que les livraisons sont effectuées seulement les jours ouvrables.

Statut de la commande

Vous recevrez les actualisations de l'état de votre commande par e-mail.

Vous pouvez également accéder à cette information dans la section « mon compte ». Si vous n'êtes pas enregistré, cliquez sur le lien « Informations relatives à la commande » figurant dans le courrier de confirmation pour faire le suivi.

Restrictions

Chez zara.com nous essayons de livrer partout. Si votre adresse de livraison possède une restriction dans l'envoi, vous le verrez au moment de l'achat.

Commandes divisées

Il est possible que votre commande soit expédiée depuis différents centres logistiques. Si c'est le cas, nous vous informerons par e-mail en vous indiquant les articles que vous recevrez dans chaque envoi.