Geschenkkarte

Die Zara-Geschenkkarte ist eine virtuelle Karte, die per E-Mail verschickt wird. Mit dieser können Sie in Filialen oder auf Zara.com einkaufen.

Nützliche Informationen zur Geschenkkarte:

• Nur gültig in dem Land/der Region, in dem/der sie erworben wurde.
• Es handelt sich um ein Inhaberdokument. Zara wird die Karte im Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung nicht ersetzen.
• Der Gültigkeitszeitraum varriiert je nach Land/Region. Sie können diese Informationen sehen, wenn Sie Ihre Karte auswählen.
• Sie können das Guthaben Ihrer Karte auf der Zara-Website, im Bereich „Geschenkkarte > Guthaben abfragen“ oder direkt in einer unserer Filialen einsehen.
• Es gilt die selbe Rückgabefrist, wie für alle anderen Artikel, solange die Karte nicht benutzt wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Wenn die Rückgabe über Zara.com erfolgt, ist es nicht notwendig, uns die Karte zurück zu senden.

Bevor Sie Ihre Karte verwenden, ist es wichtig, dass Sie Folgendes wissen:

• Sowohl die physischen Geschenkkarten, die in einer Filiale gekauft werden, als auch die E-Karten, die per E-Mail versendet werden, sind bereits aktiviert.
• Wenn Sie Ihre E-Geschenkkarte zum Bezahlen in einer Filiale verwenden möchten, können Sie sie ausdrucken oder auf Ihrem Mobilgerät vorzeigen.
• Wenn Ihr Einkauf das Guthaben Ihrer Geschenkkarte übersteigt, können Sie diese mit jeder anderen in Ihrem Land/Ihrer Region verfügbaren Zahlungsmethode kombinieren.

Rückerstattungen von Einkäufen, die Sie mit einer Geschenkkarte bezahlt haben, werden auf die gleiche Geschenkkarte zurückerstattet. Wenn die Rückgabe von einem Online-Kauf stammt, erhalten Sie eine virtuelle Kopie dieser Karte mit dem aktualisierten Guthaben zusammen mit der E-Mail zur Bestätigung der Rückgabe.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Rückgabe nicht über die Geschenkkarte verfügen, erfolgt die Rückerstattung über eine Gutschriftkarte.

Wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs mehr als eine Zahlungsmethode verwendet haben und Sie eine Teilrückgabe der Bestellung durchführen, erfolgt die Rückerstattung in erster Linie auf die alternative Zahlungsmethode zur Geschenkkarte.