Geschenkbeleg

Was ist ein Geschenkbeleg?

Auf diesem Kaufbeleg steht kein Kaufbetrag, sodass er problemlos der Sendung an die von Ihnen beschenkte Person beigelegt werden kann. Im Bereich Einkaufskorb können Sie diese Belegart auswählen.

Bei der Durchführung der Bestellung können Sie die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse der beschenkten Person eingeben, damit diese die Bestellung selbst nachverfolgen kann. Falls Sie das lieber möchten, können Sie Ihre eigenen Daten eingeben - dann erhalten Sie die entsprechenden Informationen.

Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe.

Rückgabe mit einem Geschenkbeleg

Wenn Sie eine Bestellung mit einem Geschenkbeleg erhalten haben und einen Artikel retournieren möchten, haben Sie dazu folgende Möglichkeiten:

  • Die einfachste Art, einen Artikel zurückzugeben, ist die Rückgabe in einer unserer Zara-Filialen, vorausgesetzt, sie befindet sich in demselben Land/derselben Region, in dem/der der Artikel gekauft wurde. Um die nächstgelegene Filiale zu finden, können Sie unsere Filialsuche nutzen.

    Bei der Rückgabe der Artikel in einer Filiale müssen Sie den Geschenk-Versandschein vorlegen und erhalten umgehend eine Gutscheinkarte mit dem entsprechenden Betrag. Diese können Sie in allen Zara-Filialen und auf Zara.com desselben Landes verwenden.

  • Sie können beantragen, dass ein Transportunternehmen bei Ihnen zu Hause die zurückzugebenden Artikel abholt.

    Befolgen Sie dazu folgende Schritte:

    1. BELEG ANKREUZEN: Markieren Sie auf dem mitgelieferten Geschenkbeleg die zurückzugebenden Artikel.
    2. RÜCKGABE ANFORDERN: Tragen Sie in das nachfolgende Feld die Nummer des Geschenkbelegs ein, die Sie links oben auf diesem Beleg finden, und klicken Sie auf die Schaltfläche RÜCKGABE BEANTRAGEN. Anschließend geben Sie die für die Rückgabe benötigten Daten ein.
    3. VERPACKEN: Verpacken Sie die Artikel und den Beleg (einen pro Schachtel) in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket gut.
    4. TRANSPORTUNTERNEHMEN: Übergeben Sie die Ware dem Transportunternehmen.
    5. RÜCKERSTATTUNG: In den nächsten Tagen erhalten Sie per E-Mail eine virtuelle Gutscheinkarte mit dem Rückgabebetrag.