Kai kurios mūsų prekės dėl jų ypatingų savybių turi atitikti šiuos reikalavimus, jei norima jas grąžinti:

Moteriški: keisti arba grąžinti galima tik tada, kai drabužiai yra tokios pačios būklės, kokios buvo įsigyti, ir su maišeliais arba apsauginiais lipdukais, su kuriais buvo atsiųsti.
Vyriški: negalima keisti arba grąžinti apatinių drabužių.
Vaikiškos prekės: negalima keisti arba grąžinti apatinių drabužių, išskyrus kojines, storas pėdkelnes, palaidinukes, glaustinukes ir apatinius marškinėlius tose pačiose originaliose pakuotėse.

Aksesuarai: turi būti grąžinti nepažeistame tame pačiame maišelyje arba pakuotėje.
Kvepalai: Jie privalo būti grąžinami toje pačioje originalioje, sandarioje pakuotėje.
Kosmetika: turi būti grąžinta toje pačioje pirminėje sandariai uždarytoje pakuotėje. „Standard Procedure“ kolekcijos prekių negalima keisti ar grąžinti.
Paketai: prekių, kurios yra paketo dalis, negalima grąžinti atskirai.
Speciali pakuotė ir papildomi priedai: prekės, kurios yra specialiose pakuotėse (pvz., medžiaginiuose krepšiuose, specialiose dėžėse ir pan.) arba su papildomais priedais, turi būti grąžintos tokios pačios būklės ir su minėtais daiktais, t. y. pakuotėmis ir priedais.
„Spalding“ kamuolys: negalima pakeisti nei grąžinti.

YPATINGOS GRĄŽINIMO SĄLYGOS

STRIUKĖ