Trgovine i tvrtka

Opće informacije

Na raspolaganju Vam je opcija Pretraživač trgovina putem koje možete pronaći adresu, telefonski broj i odjele (žene, muškarci, djeca) naših trgovina.

Ako imate neku drugu nedoumicu ili prijedlog, javite nam se putem bilo kojeg kanala službe za korisnike i rado ćemo Vam pomoći.

Dostupnost proizvoda

  • Ako proizvod koji Vas zanima nije dostupan u trgovini, ali jest na mrežnoj stranici, obratite se našem osoblju i pomoći ćemo Vam da ga kupite putem našeg IPOD-a. Proizvod se može isporučiti u tu istu trgovinu ili na Vašu kućnu adresu. Za više informacija pogledajte odjeljak IPOD .
  • Ako ne možete pronaći željeni proizvod ni u trgovini ni na mrežnoj stranici, obavijestite nas kako bismo Vam pomogli da ga pronađete. Pretraživanje će biti lakše ako imate referentni broj.
  • Podsjećamo Vas da kad god je proizvod dostupan na mrežnoj stranici, imate mogućnost pronaći ga u trgovini koja Vas zanima pomoću opcije Pogledati dostupnost u trgovini*.

    Imajte na umu da su informacije o zalihama okvirne. U sezoni sniženja te informacije nisu dostupne.

Zamjene i povrati

Rok za zamjene i povrate iznosi 30 dana od dana kupnje.

Kako biste mogli zamijeniti ili vratiti bilo koji proizvod kupljen u našim trgovinama, morate predočiti račun za kupnju u papirnatom obliku.

Ako je kupnja izvršena putem IPOD-a u nekoj od naših trgovina, pogledajte podatke o povratu u odjeljku IPOD.

Povrat novca vrši se načinom plaćanja koji je upotrijebljen za kupnju. Imajte na umu da se zamjene i povrati mogu vršiti samo u zemlji/regiji u kojoj su artikli kupljeni.

Posebni uvjeti za zamjene i povrate nekih artikala:

  • Odjeća za kupanje: mora sadržavati higijensku naljepnicu.
  • Donje rublje: nije moguće zamijeniti ili vratiti artikle donjeg rublja, osim topića, bodija i potkošulja s dječjeg odjela koji su zapakirani u originalnoj ambalaži.
  • Dodaci: moraju biti vraćeni u neoštećenom izvornom pakiranju.
  • Parfemi: moraju biti vraćeni u netaknutom izvornom pakiranju, zapečaćeni.
  • Kozmetika: u slučaju povrata, moraju se vratiti u istoj ambalaži i izvornom stanju.

IPOD u trgovini

Neke od naših trgovina imaju na raspolaganju mobilne uređaje IPOD-ove koji se mogu upotrijebiti za kupnju artikala putem interneta ako oni nisu dostupni u samoj trgovini. Obratite se našem osoblju za više informacija i objasnit će Vam taj način kupnje.

Mogućnosti dostave za narudžbu putem IPOD-a – možete odabrati bilo koji način dostave dostupan u Vašoj zemlji/regiji, uključujući i dostavu u trgovinu u kojoj se nalazite.

Dovršiti plaćanje za narudžbu putem IPOD-a - putem istog mobilnog uređaja.

Mogućnosti za povrat narudžbe preko IPOD-a: ako ste plaćanje izvršili na blagajni trgovine, možete vratiti robu u toj ili bilo kojoj drugoj trgovini Zara u istoj zemlji/regiji. Ako ste plaćanje izvršili putem interneta, možete vratiti proizvod u trgovini ili bilo kojim drugim načinom povrata dostupnim za kupnju putem interneta u Vašoj zemlji/regiji.

Zapošljavanje / Tvrtka

Za informacije o našim natječajima za posao, preporučujemo da posjetite mrežnu stranicu: www.inditexcareers.com

Dobavljači trebaju pogledati stranicu www.inditex.com ili stupiti u kontakt s odgovarajućim uredom. Informacije o našim uredima pronaći ćete u odjeljku Poduzeće na stranici Zara.com.