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  ENVOIS, ÉCHANGES ET RETOURS

  Envoi

  • Retrait en magasin Zara - GRATUIT

    Dans le magasin de votre choix en 2-3 jours ouvrables.

  • Livraison à domicile :

    • Le lendemain de l'achat - 3,95 EUR / GRATUIT À PARTIR DE 50 EUR D’ACHAT

      Notre objectif est de livrer le lendemain toutes les commandes réalisées du lundi au vendredi avant 15 h (du lundi au samedi pour la région parisienne).

    • Le même jour que l'achat - 9,95 EUR

      Livraison le jour même à Paris pour toutes les commandes réalisées du lundi au samedi avant 14 h. L'heure approximative de livraison sera entre 18 h et 22 h.

  • Point de livraison - 2,95 EUR / GRATUIT À PARTIR DE 50 EUR D’ACHAT

    Sur le point de livraison de votre choix en 2-3 jours ouvrables.

  Les délais indiqués précédemment seront prolongés pour la Corse et les régions éloignées. Aucune livraison n'est effectuée vers les DOM-TOM.

  Lorsque vous passez commande, nous vous indiquerons les méthodes d'expédition disponibles, le coût et la date de livraison estimée.

  Échanges et retours

  Vous avez 1 mois à partir de la date d'envoi pour retourner GRATUITEMENT votre achat réalisé sur Zara.com.

  • EN MAGASIN ZARA

    Vous pouvez échanger ou retourner tout produit dans n'importe quel magasin Zara du pays/région où l'achat a été effectué, du moment que ce magasin possède le même rayon que celui d'où provient le produit – femme, homme, enfants.

  • AU POINT DE DÉPÔT

    Vous pouvez demander l'étiquette de retour en cliquant sur la rubrique commandes et retours.

  Vous trouverez plus d'informations concernant la Politique des échanges et des retours ou concernant le droit de rétractation dans nos Conditions d'achat.

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