Producto

En Zara.com podrás encontrar novedades cada semana, igual que en nuestras tiendas.

Si el artículo que te interesa está agotado pero tiene el símbolo   , puedes registrar tu email y te avisaremos siempre que vuelva a estar disponible en los 15 días posteriores a tu registro. Este proceso no equivale a una reserva.

Además, a través de Zara.com podrás acceder al stock de nuestras tiendas gracias a la opción “Ver disponibilidad en tienda”.

A través de la opción de PREVENTA, te damos la oportunidad de asegurarte la disponibilidad de artículos con un número limitado de unidades.

Al tratarse de una compra anticipada el pago se lleva a cabo en el momento de la compra. Ten en cuenta que estos artículos tienen plazos de envío especiales.

Si en tu pedido combinas artículos de preventa con otros que no lo son, sólo los de preventa se verán afectados por un plazo de entrega distinto al convencional.

Ten en cuenta que el plazo de devolución de las compras que contengan artículos de preventa será de 30 días desde la fecha de envío de la última parte de tu pedido.

Para orientarte en la elección de tu talla, ponemos a tu disposición la opción ¿Cuál es mi talla?, un recomendador que te sugerirá la más adecuada en función de los datos que nos indiques. Si esta opción no está disponible para el artículo en el que estás interesado, siempre podrás consultar nuestra guía de tallas.

Algunos de nuestros artículos permiten bordar textos personalizados o incluso, modificar el color original de la prenda. Para identificarlos fácilmente, en el nombre del artículo aparecerá la palabra personalizable.

Para los bordados, podrás elegir el texto, el estilo de letra, la parte de la prenda en la que realizar el bordado y el color del hilo.

Si la palabra que eliges no está disponible, te lo indicaremos durante el proceso de compra de la prenda o incluso una vez hayas finalizado el pedido. En este último caso, te informaremos de la cancelación del pedido.

Una vez hayas completado tu pedido, el texto no se podrá modificar.

Por tratarse de prendas personalizadas, no será posible realizar cambios o devoluciones de las mismas y además las compras de artículos con color personalizado no se podrán cancelar.

En Zara nos preocupamos por garantizar la máxima calidad de nuestros artículos y nos comprometemos a hacer visibles aquellos que por algún motivo hayan tenido que ser retirados de la venta.

En estos momentos no hay ninguna retirada de artículos en curso. Para saber más información sobre retiradas anteriores, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente.