Für einige unserer Artikel gelten für die Rückgabe folgende Sonderbedingungen:

• Bademode: Der Hygienesticker muss vorhanden sein.
• Unterwäsche:
• Damen: Umtausch oder Rückgabe ist möglich, solange sich die Artikel in Originalzustand befinden und die Tasche oder Schutzaufkleber, mit denen wir sie versendet haben, nicht entfernt wurden.
• Herren: Artikel aus der Unterwäschekollektion können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
• Kinder: Artikel aus der Unterwäschekollektion können leider nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Davon ausgenommen sind Oberteile, Bodys und Unterhemden, die sich noch in der Originalverpackung befinden.
• Schlafanzüge: Umtausch oder Rückgabe ist möglich, solange sich die Artikel im Originalzustand befinden. Artikel, die inklusive Tasche versendet wurde, müssen mit dieser zusammen zurückgegeben werden.
• Accessoires: Müssen im vollständigen Originalkarton oder Tasche zurückgegeben werden.
• Parfums: Sie müssen in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Kosmetik: Müssen in derselben Verpackung und im Originalzustand zurückgegeben werden.
• Personalisierte Artikel: Da es sich um personalisierte Kleidungsstücke handelt, sind diese von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Außerdem können Bestellungen von Artikeln mit benutzerdefinierten Farben nicht storniert werden.
• Die Artikel von Zara Home müssen im Originalzustand und mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.