INFORMATIONEN COVID-19

Wir möchten Sie über die Maßnahmen, die wir in der aktuellen Situation ergreifen, sowie über die vorübergehende Schließung einiger unserer Filialen informieren.  Alle geöffneten Filialen finden Sie hier.

Die Gesundheit aller unserer Kunden und Teams zu gewährleisten, ist unsere Priorität.

EINKAUFEN IN DER FILIALE

Abhängig von den jeweiligen gesetzlichen Vorgaben der einzelnen Bundesländer, bieten wir Ihnen in unseren Filialen die folgenden Services an:

  • Click&Collect Filialen mit der Option zur Abholung in der Filiale werden während des Bestellvorganges angezeigt. Die Abholung Ihrer Online-Bestellung kann montags bis samstags in der Zeit von 10:00-20:00 Uhr erfolgen. Weitere Informationen über den Ablauf finden Sie am Eingang der Filiale.

    Für die Regionen Bayern, Sachsen und Baden-Württemberg ist vor Abholung eine telefonische Terminvereinbarung mit der entsprechenden Filiale erforderlich. Entnehmen Sie bitte hier die Telefonnummern der einzelnen Filialen.

  • Click&Meet. Vereinbaren Sie Ihren persönlichen Einkaufstermin. Für Click&Meet Filialen besuchen Sie bitte den Abschnitt Click&Meet um einen Termin zu vereinbaren. Außerdem finden Sie dort die aktuell geltenden Bestimmungen.

    Gemäß den lokalen Bestimmungen ist in den folgenden Städten vor Betreten der Filialen das schriftliche Ergebnis eines nicht mehr als 24 Stunden zurückliegenden negativen Tests oder Schnelltests vorzuweisen:

    Erlangen, Darmstadt, Münster, Mönchengladbach, Leipzig, Koblenz, Dresden, Oldenburg, Sulzbach, Berlin, Hannover, Karlsruhe, München, Osnabrück, Konstanz, Oberhausen, Essen, Düsseldorf, Aachen, Ingolstadt, Sindelfingen, Baden-baden.
  • Geöffnet (mit Beschränkungen). Im Filialfinder finden Sie unsere aktuell geöffneten Filialen. Es kann unter Umständen zu Abweichungen vor Ort, aufgrund von behördlichen Auflagen zum Schutz vor Covid-19 kommen.

    Gemäß den lokalen Bestimmungen ist in Berlin vor Betreten der Filialen das schriftliche Ergebnis eines nicht mehr als 24 Stunden zurückliegenden negativen Tests oder Schnelltests vorzuweisen.

ZUSTELLUNG

Die Transportunternehmen passen zur Zeit ihre Arbeitsvorgänge an, um deren Sicherheit zu gewährleisten.

RÜCKGABE

Für Einkäufe, die in einer Filiale getätigt wurden, wenden Sie sich bitte nach Wiedereröffnung an eine Filiale, um eine Rückgabe zu tätigen.

Rückgaben von Online-Bestellungen bleiben wie gewohnt über zara.com verfügbar.

Bei diesen Vorgängen können eventuell Verzögerungen auftreten und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bei Fragen stehen wir Ihnen auf Zara.com zur Verfügung.