Hier erfahren Sie mehr über die besonderen Maßnahmen in Zusammenhang mit COVID-19.

VERSAND

Abholung in Zara-Filiale - KOSTENLOS

In der von Ihnen ausgewählten Filiale in 2-3 Werktagen.
Lieferung nach Hause:
- Standardversand - 3,95 EUR / KOSTENLOS (BESTELLUNGEN AB 50 EUR)
  
  Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Lieferadresse zwischen 2-3 Werktagen.
- Expresslieferung - 5,95 EUR
  
  Die voraussichtliche Lieferzeit variiert zwischen 1-2 Werktagen.
  
  Keine Lieferung an Packstationen möglich.
Abholstation - 3,95 EUR / KOSTENLOS (BESTELLUNGEN AB 50 EUR)

An der ausgewählten Abholstation in 2-3 Werktagen.

Zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihres Einkaufs zeigen wir Ihnen die verfügbaren Versandarten, die Kosten und das Lieferdatum Ihrer Bestellung.

Umtausch und Rückgabe

Ab dem Versanddatum haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung bei Zara.com KOSTENLOS zurückzusenden.

Ihre Bestellung enthält kein vorgedrucktes Rücksendeetikett mehr. Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Hilfe“.

IN DER ZARA-FILIALE

Sie können Ihre Artikel in jeder Zara-Filiale des Landes/der Region, in dem/der der Kauf getätigt wurde, umtauschen oder zurückgeben, insofern die Filiale die zum Produkt gehörige Abteilung führt – Damen, Herren, Kinder.

Artikel der Kategorie HOME können auch in ZARA HOME Filialen zurückgegeben werden.
RÜCKGABESTELLE

Sie können das Retourenetikett über den Abschnitt Bestellungen und Rückgaben anfordern.

Wenn Sie einen Rücksendeauftrag beantragen und Ihre Bestellung einen großen Artikel aus der Kategorie Home enthält, bitten wir Sie, sich mit uns in Kontakt zu setzen, damit wir eine Abholung von Zuhause vereinbaren können.