Prodejny a společnost

Celková informace

Máte k dispozici Vyhledávač prodejen, kde naleznete adresu, telefon a oddělení (Dámské, Pánské, Dětské) našich prodejen.

Pokud máte jakýkoli jiný dotaz nebo návrh, prosím kontaktujte nás prostřednictvím jakéhokoli kanálu oddělení služeb zákazníkům a my vám velmi rádi pomůžeme.

Dostupnost produktu

  • Pokud zboží, o které máte zájem, není dostupné v prodejně, ale je dostupné na webu, zeptejte se našich zaměstnanců a pomůžeme vám jej zakoupit prostřednictvím našich IPODů. Můžete si jej vyzvednout v samotné prodejně nebo vám bude doručeno do místa bydliště. Více informací získáte na sekci IPOD .
  • Pokud zboží, které hledáte, nenajdete ani v prodejně, ani na webu, kontaktujte nás a my se budeme snažit vám pomoci je najít. Hledání bude rychlejší, pokud máte k dispozici referenční číslo.
  • Pamatujte, že pokud je zboží dostupné na webu, máte možnost jej najít ve své prodejně pomocí volby Zobrazit dostupnost v prodejně*.

    Mějte prosím na paměti, že zásoby na skladě jsou vždy orientační. Během období výprodeje není tato informace dostupná.

Výměny a vrácení

Lhůta na výměnu a vrácení zboží je 30 dní od data nákupu.

Abyste mohli provést výměnu nebo vrácení jakéhokoli nákupu uskutečněného v našich prodejnách, je nezbytné předložit nákupní stvrzenku v tištěné podobě.

Pokud jste uskutečnili svůj nákup prostřednictvím služby IPOD v některé z našich prodejen, zjistěte informace o vrácení v sekci IPOD.

Vrácení peněz proběhne stejnou platební metodou, jakou jste použil/a pro nákup. Pamatujte, že výměny a vrácení lze provádět pouze ve stejné/m zemi/regionu, ve které/m bylo zboží zakoupeno.

Zvláštní podmínky na výměnu a vrácení některého zboží:

  • Plavky: musejí mít hygienickou nálepku.
  • Plavky: není možné měnit nebo vracet spodní prádlo, s výjimkou topů, body a nátělníků v oddělení pro děti, které musí být v původním obalu.
  • Doplňky: musejí být vráceny v původním neporušeném balení.
  • Vůně: musejí být vráceny v původním balení s ochrannou pečetí.
  • Kosmetika: nutno vracet v originálním obalu a v původním stavu.

IPOD prodejna

Některé naše prodejny jsou vybaveny mobilními zařízeními IPODS, která lze použít pro nákup online u zboží, které není k dispozici v samotné prodejně. Pro více informací se obraťte na naše zaměstnance, kteří vám poradí ohledně tohoto způsobu nakupování.

Možnosti pro zaslání vaší objednávky IPOD – Můžete použít jakoukoliv metodu dodání dostupnou ve vaší/em zemi/regionu včetně zaslání do samotné prodejny, ve které se nacházíte.

Dokončit úhradu objednávky IPOD – Úhradu můžete dokončit prostřednictvím mobilního zařízení nebo na pokladně v prodejně.

Možnosti pro vrácení vaší objednávky IPOD - Pokud jste provedl/a úhradu na pokladně v prodejně, můžete zboží vrátit v této nebo jakékoli jiné prodejně Zara v téže/témže zemi/regionu. Pokud jste provedl/a úhradu online, máte možnost zboží vrátit v prodejně nebo můžete využít jakoukoli jinou možnost vrácení, dostupnou pro nákupy online ve vaší/em zemi/regionu.

Zaměstnání/společnost

V případě jakýchkoli dotazů ohledně našich nabídek práce Vám doporučujeme navštívit webové stránky: www.inditexcareers.com

Pro informace o dodavatelích navštivte stránku www.inditex.com nebo kontaktujte příslušné pracoviště. Informaci o našich pracovištích naleznete v oddíle Firma na zara.com.