Λόγω των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών τους, κάποια από τα είδη μας πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις προκειμένου να επιστρέφονται:

Είδη παραλίας: πρέπει να περιλαμβάνουν το αυτοκόλλητο υγιεινής.
Εσώρουχα: δεν γίνονται αλλαγές ούτε επιστροφές εσωρούχων, εκτός από τα μπλουζάκια, τα κορμάκια και τα φανελάκια του παιδικού τμήματος τα οποία διατηρούν την αρχική τους συσκευασία.
Αξεσουάρ: θα πρέπει να επιστρέφονται με άθικτη την αρχική τους τσάντα ή χαρτόνι.
Αρώματα: θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, σφραγισμένα.
Σετ: τα είδη που είναι μέρος του σετ δεν μπορούν να επιστραφούν ξεχωριστά.
Ειδική συσκευασία και πρόσθετα αξεσουάρ: τα είδη που συνοδεύονται από ειδική συσκευασία (υφασμάτινες τσάντες, ειδικά κουτιά...) ή περιέχουν πρόσθετα αξεσουάρ, που πρέπει να επιστρέφονται μαζί τους και στην αρχική τους κατάσταση.