Geschenkbeleg

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Rückgaben mit Geschenkbeleg

Rückgaben mit Geschenkbeleg

Nützliche Informationen zu Rückgaben von Einkäufen, die mit Geschenkbeleg durchgeführt wurden:

  • Rückerstattung an den Empfänger: Bei Vorlage des Geschenkbelegs bei der Rückgabe in einer Filiale erfolgt die Rückerstattung über einen Erstattungsbeleg, wenn die Rückgabe über zara.com (Computerversion) erfolgt, über eine Gutschriftkarte.
  • Rückerstattung an den Käufer: Um die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten, müssen Sie die Kaufrechnung vorlegen, die Sie in Ihrem Kundenkonto finden. Wenn Sie den Einkauf als Gast getätigt haben, finden Sie die Rechnung über den Link in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.