Cartão Presente

Compre um Cartão Presente

Dispomos de duas modalidades: e-cartão (cartão virtual enviado por e-mail) e cartão presente (cartão físico enviado por transportadora). Ambos podem ser usados nas lojas físicas ou na Zara.com.

Informações úteis sobre o cartão presente:

  • Somente é válido para o país/região em que o adquiriu.
  • É um documento da responsabilidade do portador. A Zara não substituirá o cartão no caso de roubo, perda, extravio ou deterioração.
  • Tem um período de validade determinado conforme o país/região. Você poderá ver essa informação no momento de escolha do seu cartão.
  • Você pode consultar o saldo do seu cartão no site da Zara, na seção "Cartão presente > Consultar Saldo", ou diretamente numa das nossas lojas Zara.
  • Uma vez comprado, o cartão presente não pode ser devolvido.

Pague com um Cartão Presente

Antes de usar o seu cartão é importante que você saiba que:

  • Tanto o cartão presente físico comprado numa loja como o e-cartão presente enviado por e-mail já vêm ativados.
  • O cartão presente físico comprado online deve ser ativado antes de ser usado. É possível ativá-lo no momento do pagamento, tanto na loja física como no site, ou previamente na seção "Cartão Presente> Ativar Cartão". Em ambos os casos solicitamos os quatro últimos dígitos do celular do destinatário, informado pelo comprador durante o processo de compra.
  • Se você quiser usar o seu e-cartão presente para pagar numa loja, você poderá imprimi-lo ou mostrá-lo no seu dispositivo móvel.
  • Se a sua compra ultrapassar o saldo do seu cartão presente, você poderá combiná-lo com qualquer outro método de pagamento disponível no seu país/região.

Devolução do Cartão Presente

As devoluções de compras que foram pagas com o cartão presente serão reembolsadas no mesmo cartão presente. Se a devolução é de uma compra online, você receberá uma cópia virtual desse cartão com o saldo atualizado, juntamente com o e-mail de confirmação da devolução.

Caso você não esteja com cartão presente no momento da devolução, o reembolso será efetuado num vale troca.

Se no momento da compra você usou mais de um método de pagamento e fizer uma devolução parcial da sua encomenda, o reembolso irá prioritariamente por via do método de pagamento alternativo ao cartão presente.