Ticket Presente

O que é o ticket presente?

É um talão de compra que permite enviar um pedido para a pessoa que deseja sem a indicação do montante. Você pode selecioná-lo no carrinho de compra.

Quando efetuar o seu pedido, você pode incluir o telefone e o e-mail da pessoa que receberá o presente para que ela própria possa acompanhar o pedido. Caso prefira, você pode introduzir os seus dados para lhe enviarmos a informação.

Para maiores informações, consulte o menu Ajuda.

Devolução com ticket presente

Se você recebeu um pedido com um recibo-presente e deseja devolver algum item, você pode fazê-lo das seguintes formas:

Para isso, você deve seguir os seguintes passos:

  1. MARCAR RECIBO:localize o ticket presente enviado com a encomenda e marque os artigos que deseja devolver.
  2. SOLICITAR DEVOLUÇÃO: no campo que aparece a seguir, introduza o número do ticket presente, que aparece na parte superior esquerda do referido ticket, e clique no botão PEDIDO DE DEVOLUÇÃO. Em seguida, complete os dados necessários para a devolução.
  3. EMPACOTAR: Empacote na embalagem original ou semelhante os artigos e o bilhete (um por caixa) e feche bem.
  4. TRANSPORTADORA: Leve o pacote ao escritório da transportadora mais próxima.
  5. REEMBOLSO: nos próximos dias receberá um VALE TROCA por e-mail com o montante da sua devolução.

Você pode solicitar a coleta em domicílio mediante uma empresa transportadora, que recolherá o(s) item(ns) que deseja devolver.

Para isso, você deve seguir os seguintes passos:

  1. MARCAR RECIBO: localize o ticket presente enviado com a encomenda e marque os artigos que deseja devolver.
  2. SOLICITAR DEVOLUÇÃO: no campo que aparece a seguir, introduza o número do ticket presente, que aparece na parte superior esquerda do referido ticket, e clique no botão PEDIDO DE DEVOLUÇÃO. Em seguida, complete os dados necessários para a devolução.
  3. EMPACOTAR: Empacote na embalagem original ou semelhante os artigos e o bilhete (um por caixa) e feche bem.
  4. EMPRESA TRANSPORTADORA: No seu domicílio, entregue a mercadoria à empresa transportadora.
  5. REEMBOLSO: Nos próximos dias você receberá um VALE TROCA por e-mail com o montante da sua devolução.