Магазини и фирма

Обща информация

На Ваше разположение е Търсачка на магазини, където можете да намерите адреса, телефона и разделите (Дамско, Мъжко, Детско) на нашите магазини.

Ако имате други въпроси или препоръки, свържете се с нас чрез някой от каналите за обслужване на клиенти и ще се радваме да Ви помогнем.

Наличност на продукт

  • Ако търсеният от Вас артикул не е в наличност нито в магазините, нито на уебсайта, свържете се с нас и ще Ви помогнем да го намерите. Търсенето ще бъде по-бързо, ако разполагате с номера на артикула.
  • Напомняме Ви, че когато артикулът е в наличност на уебсайта, ще можете да го намерите в магазина, който Ви интересува, чрез опцията Виж наличност в магазините*.

    Имайте предвид, че наличността винаги е ориентировъчна. По време на намаленията тази информация не се предлага.

Замени и връщания

Срокът за замяна и връщане е 30 дни, считано от датата на покупката.

За да замените или върнете която и да е покупка, направена в някой от нашите магазини, задължително трябва да представите касовата бележка на хартиен или електронен носител. Можете да го покажете и чрез приложението на Zara.

Изплащането на сумата ще се извърши чрез първоначалния начин на плащане, използван при покупката. Напомняме Ви, че замени и връщания могат да се извършват единствено в страната/региона, където са закупени артикулите.

Специални условия за замяна и връщане на някои артикули:

  • Бански костюми: трябва да бъдат с хигиенна лепенка.
  • Бельо: Не могат да се заменят или връщат артикули от раздел бельо с изключение на горнища, бодита и тениски от раздел „Детско“ със запазена оригинална опаковка.
  • Аксесоари: трябва да бъдат връщани заедно с пълната оригинална опаковка.
  • Парфюми: трябва да бъдат връщани в оригиналната опаковка, запечатани.
  • Козметика: в случай на връщане трябва да бъдат в оригиналната си неразкъсана опаковка.

Плащане чрез приложението

В раздел „МОЯТ ПРОФИЛ“ на приложението на Zara, можете да съхранявате своите разплащателни карти, включително ваучерите за подарък, и да ги използвате за плащане в магазините на Zara.

При приключване на плащането чрез приложението касовите бележки се запазват автоматично в раздел „Направени поръчки“. Можете също така да сканирате и запазвате други касови бележки, които са на хартиен носител.

Професия/Фирма

Ако имате въпроси относно нашите предложения за работа, посетете уебсайта: www.inditexcareers.com

За доставчици – вижте страницата www.inditex.com или се свържете с офиса, който Ви интересува. Допълнителна информация за нашите офиси ще намерите в раздел „Фирма“ на zara.com.