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Échanges et retours

Échanges et retours

Le délai pour les échanges et les retours est de 30 jours à compter de la date de l'achat.

Pour tout échange ou retour d'un achat effectué dans un de nos magasins, il est indispensable de présenter le ticket de caisse en papier .

Le remboursement se fera selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat. Notez que les échanges et retours peuvent se réaliser uniquement dans le même pays/la même région où les articles ont été achetés.

Conditions spéciales pour les échanges et les retours de certains articles :

  • Maillots de bain : la protection hygiénique doit être intacte.
  • Sous-vêtements : Les échanges et retours ne sont pas acceptés, à l'exception des tops, des bodys et des maillots de corps du rayon enfant retournés dans leur emballage d'origine.
  • Accessoires: retours possibles seulement dans l'emballage d'origine intact.
  • Parfums et bougies: retours possibles dans l'emballage d'origine intacte.
  • Beauté: retours possibles dans l'emballage d'origine et l'état d'origine.
  • Articles personnalisables : Étant donné qu’il s’agit d’articles personnalisés, il ne sera pas possible d'échanger ou de retourner ces articles.