Var kan jag hämta min beställning?

Du kan hämta den på vilken adress so helst (hemadress, jobbadress, etc - aldrig postbox) eller på önskad Zara-butik

Kan landet där jag hämtar beställningen vara annat än det jag gjorde beställningen från?

Landet där du hämtar paketet måste vara samma som det du gjorde beställningen från.

Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?

Leveranstiden beror på vilken typ av leverans du valt. Leveranstiden för leverans till butik är mellan 4-6 arbetsdagar; normalpaket via post levereras inom 3-5 arbetsdagar och expresspaket levereras inom 2-3 arbetsdagar.

Hur mycket kostar frakten?

För leverans till butik är frakten gratis

Fraktkostnaden för standarleverans är 49.00 SEK.

Fraktkostnaden för expresspaket är 99,00 SEK i alla länder.

Kan jag kontrollera statusen för min beställning?

Ja, om du går till "Mitt konto" och "Gjorda beställningar" så kan du se den aktuella statusen för din beställning.

Hur fungerar processen för hemleverans?

Om du har valt hemleverans så kommer vi att skicka ett bekräftelsemeddelande via e-post (när din beställning lämnar lagret). Sedan skickar vi ytterligare ett e-brev med transportnumret (med en länk till transportföretagets webbplats) och slutligen kommer speditören att kontakta dig via sms eller e-post för att meddelade dig när beställningen kommer att levereras.

Hur fungerar processen för leverans till butik?

Om du har valt en butik som hämtningsställe så kommer vi att meddela dig via sms när paketet har kommit fram till butiken (du har 15 dagar på dig att hämta ut paketet). Du måste presentera beställningsnumret och ditt ID-kort för att kunna hämta ut beställningen.