Dove posso ricevere il mio ordine?

Puoi riceverlo presso l'indirizzo prescelto (domicilio, ufficio, ecc.- mai casella postale) o presso un punto vendita Zara a tua scelta.

Il paese di consegna può essere diverso da quello d'acquisto?

Il paese di consegna deve coincidere sempre con quello d'acquisto.

Quanto ci mette l'ordine ad arrivare?

I tempi di consegna dipendono dal tipo di spedizione scelto. Per le spedizioni in negozio ci vogliono da 3 a 5 giorni lavorativi, per le spedizioni standard ci vogliono 3-5 giorni lavorativi (da 5 a 7 giorni lavorativi per Sardegna, Sicilia e Isole) e per spedizioni express ci vogliono 1-2 giorni lavorativi (da 2 a 4 giorni lavorativi per Sardegna, Sicilia e Isole).

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Per le consegne in negozio, la spedizione è gratis.

Le spese di spedizione standard ammontano a 3.95 EUR.

Le spese di spedizione express ammontano a 9.95 EUR per tutti i paesi.

Posso controllare lo stato dell'ordine?

Sì, nel tuo account potrai controllare lo stato degli ordini effettuati.

Qual è il processo di consegna a domicilio?

Se hai scelto la modalità consegna a domicilio, ti invieremo un messaggio di posta elettronica per confermarti la spedizione (una volta uscito l'ordine dal magazzino) ed un altro messaggio con il codice di monitoraggio dell'ordine (con link al sito web del corriere) ed infine il corriere si metterà in contatto con te con un sms o e-mail per informarti della consegna dell'ordine.

Qual è il processo di consegna presso il punto vendita?

Se è stata scelta la modalità di consegna in negozio ti comunicheremo l'arrivo della merce con un sms (hai 15 giorni di tempo per ritirare la merce). È necessario mostrare il numero d'ordine e un documento identificativo della persona chi lo ritira.