Onde podo recibir o meu pedido?

Podes recibilo no enderezo que elixas (domicilio, traballo, etc. -nunca en apartado de correos) ou ben na tenda Zara que desexes.

O país de entrega pode ser diferente ao de compra?

O país de entrega sempre ten que coincidir co país de compra.

Canto tardará en chegar o meu pedido?

Os prazos de entrega dependen do tipo de envío seleccionado. Para envíos a tenda son de entre 3 e 5 días laborables, para os envíos estándar entre 2 e 3 días laborables (para Ceuta e Melilla o transito será de 3-5 días) e para envíos expreso son de entre 1 e 2 días laborables (para Ceuta e Melilla o transito será de 2-4 días).

Canto hei de pagar de gastos de envío?

Para envíos a tenda, o envío é gratuíto.

Os gastos de envío estándar 3,95 EUR.

Os gastos de envío expreso son de 5,95 EUR para todos os países.

Podo seguir o estado do meu pedido?

Si, a través da miña conta en pedidos realizados poderás ver o estado do teu pedido.

Cal é o proceso da entrega en domicilio?

Se elixiches entrega en domicilio, enviarémosche unha mensaxe electrónica de confirmación de envío (cando o teu pedido vaia saír do almacén), outro cun número de seguimento (con ligazón á páxina web da empresa de mensaxería) e por último o transportista poñerase en contacto contigo mediante SMS ou correo electrónico para informarte da entrega do teu pedido.

Cal é o proceso da entrega en tenda?

En caso de elixir a entrega en tenda, comunicarémosche a chegada da mercadoría a través dunha SMS (terás 15 días para recollela). É preciso presenta-lo número de pedido máis o DNI da persoa que o recolla.