Informazio orokorra

  • Zein herrialdetan egin daiteke lineako erosketa?

    Hurrengo herrialdetan eros dezakezu orain: Espainian, Portugalen, Frantzian, Italian, Alemanian, Erresuma Batuan, Austrian, Belgikan, Holandan, Irlandan, Luxenburgon, Suedian, Norvegian, Danimarkan, Monakon, Suitzan, AEBetan, Japonian, Polonia, Txina eta Kanada.

  • Zein hizkuntzatan nabiga daiteke?

    Hurrengo hauek dira Zara.com webguneak eskaintzen dituen hizkuntzak: gaztelera, ingelesa, alemana, portugesa, frantsesa, italiera, nederlandera, euskara, galiziera, katalana, daniera, grekoa, japoniera, koreera, norvegiera, errusiera, suediera, txinera eta poloniera.

  • Prezio bera eskaintzen dute Zararen lineako dendak eta nire ohiko Zara dendak?

    Bai, baina merkatuetako webgunean dauden prezioen eta jantzien etiketetan dauden prezioen artean desberdintasunik egongo balitz, prezio egokia erosketa egin den herrialdeari dagokien etiketetakoa izango da beti.

  • Birjartzen dituzte artikuluak agortuta daudela adieraziz”?

    Artikulu bat agortuta badago, ahalik eta azkarren birjartzen saiatuko gara. Izakinik egongo ez balitz, webgunetik kenduko genuke.

  • Argazkian ikusten dudan produktu bera jasoko dut?

    Bai, artisau prozesua duten produktuetan izan ezik, ezberdintasun txikiren bat egon baitaiteke akaberan.

  • Jaso dezaket Zarako azken nobedadeen eta eskaintzen gaineko aldizkako informazioa?

    Bai. Newsletter atalean sartu besterik ez duzu Zarako azken nobedadeei, lookbook-ei eta gertakizunei buruzko informazioa jaso nahi baduzu.

  • Newsletter zerbitzuan baja eman dezaket?

    Newsletter atalean oso erraz eman dezakezu baja. Datuak bete eta bidali botoia aukeratu.

  • Nola berreskura dezaket ahaztu dudan pasahitza?

    Zure pasahitza ahaztu baduzu, Saioa hasi eremuan berreskuratu ahal izango duzu. Eman zure helbide elektronikoa eta posta elektroniko bat bidaliko dizugu jarraitu beharreko pausoak jakinaraziz.

  • Nola ziurta dezaket erosketa ondo burutu dudala?

    Zure eskaera egiten duzunean, berrespen mezu elektroniko bat jasoko duzu. Jasotzen ez baduzu, jar zaitez harremanetan gure bezeroen arretarako saila bezeroen arretarako sailarekin.

  • Jakin dezaket zein egoeratan dagoen nire eskaera?

    Bai. Zoaz zure kontutik burututako eskaerak atalera eta zure eskaeraren egoera denbora errealean ikusteko aukera izango duzu.

  • Ezabatu dezaket artikuluren bat nire eskaeratik?

    Bai. Nahi ez dituzun artikuluak ezaba ditzakezu erosketa saskitik baldin eta eskaera izapidetu ez baduzu.

  • Ezezta dezaket nire eskaera?

    Bai. Zure eskaera ezezta nahi izanez gero, zure kontutik egindako eskaerak atalera jo behar duzu.

  • Zer egin behar dut artikulu akastun bat iristen bazait?

    Zara.com webguneak egoera onean dauden artikuluak baino ez ditu saltzen; beraz, ezohiko akatsen batekin iristen bazaizu arropa, jar zaitez harremanetan gure bezeroen arretarako saila rekin.

  • Zer egin behar dut okerreko artikuluren bat iristen bazait?

    Errore bat egon bada eta eskatu ez duzun artikuluren bat iristen bazaizu, jar zaitez harremanetan gure bezeroen arretarako saila bezeroen arretarako sailarekin.