Kan ik mijn artikelen ruilen?

Ja, u heeft 2 opties:

1. In één van onze winkels kunt u het artikel ruilen voor:
   • - MAAT OF KLEUR, mits het artikel van hetzelfde bedrag is. U hoeft geen verdere bijkomende kosten te betalen.
   • - EEN ANDER ARTIKEL, wij storten het bedrag van uw huidige artikel terug via Zara.com en u kunt een nieuwe aankoop in de winkel doen.
2. Vanuit huis, indien u een retourzending aanvraagt en een nieuwe onlinebestelling plaatst.

Wat is het ruiltermijn?

De termijn om een artikel te ruilen is 1 maand vanaf de e-mail waarin de verzending wordt bevestigd.

Kan ik mijn artikelen in elke Zara-winkel ruilen?

Ja, mits in het land van aankoop en op dezelfde kledingafdeling (dames-, heren-, kinderafdeling). Bestellingen van de kinderafdeling kunnen ook geruild worden bij Kiddy’s class.