PUIS-JE ECHANGER UN ARTICLE ?

Oui, vous avez deux options :

1. Dans l’un de nos magasins, vous pouvez l’échanger :
   • - Contre le même article d’une TAILLE ou d’une COULEUR différente si le montant est le même, sans paiement supplémentaire.
   • - Contre un AUTRE ARTICLE DIFFERENT : Zara.com vous remboursera le montant et vous pourrez réaliser un nouvel achat en magasin.
2. Depuis votre domicile, si vous en demandez le retour et vous réalisez un nouvel achat en ligne.

DANS QUEL DELAI REALISER UN ECHANGE ?

Le délai pour tout échange est d'1 mois (à compter de la date de l'email de confirmation d'envoi).

Puis-je échanger un article dans n'importe quel magasin Zara ?

Oui, s'il se trouve dans le même pays que celui dans lequel vous avez réalisé votre achat et si ce magasin dispose de la même section à laquelle appartient l'article que vous souhaitez échanger (femme, homme, enfant). Les articles de la section enfant peuvent également être échangés dans la section Kiddys class.