Waar kan ik mijn bestelling ontvangen?

Je kunt de bestelling op elk adres ontvangen (huis, werk, etc., postbus is niet mogelijk) of in de Zara-winkel van jouw keuze.

Kan de bestelling in een ander land geleverd worden dan waar de bestelling is geplaatst?

Het land van levering moet altijd overeenkomen met het land van aankoop.

Hoe langt duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?

De bezorgtermijn is afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode. Voor verzending naar de winkel bedraagt de bezorgtermijn tussen de 3 en 5 werkdagen, voor standaard verzendingen tussen de 3 en 5 werkdagen en voor expresszendingen tussen de 1 en 2 werkdagen.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Verzending naar de winkel is gratis.

Standaard verzendkosten bedragen 3,95 EUR.

Kosten voor expresszending zijn in alle landen 9,95 EUR.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Ja, kijk in “Mijn account” onder geplaatste bestellingen voor de status van je bestelling.

Hoe werkt levering aan huis?

Als je gekozen hebt voor levering aan huis dan sturen we je een bevestigingsmail van verzending (zodra je bestelling het magazijn verlaat) en een e-mail met het volgnummer (met een link naar de website van het koeriersbedrijf). Ten slotte zal de transporteur via sms of e-mail contact met je opnemen om je te informeren over de levering van je bestelling.

Hoe werkt het afhalen in de winkel?

Als je gekozen hebt voor afhalen in de winkel, dan krijg je een sms-bericht zodra de bestelling binnen is (je beschikt dan over 15 dagen voor het afhalen). U dient het ordernummer en een geldig identiteitsbewijs van degene die de order op gaat halen te laten zien.