Kann ich meine Atikel umtauschen?

Ja, Sie haben 2 möglichkeiten:

1. In einer unserer Filialen können Sie den Artikel:
   • - GRÖSSE ODER FARBE umtauschen, solang der Preis der selbe ist und Sie somit keine Nachzahlung leisten müssen.
   • - ANDERER ARTIKEL umtauschen, indem wir Ihnen den Kaufpreis via Zara.com gutscheiben und Sie einen neuen Einkauf in der Filiale tätigen.
2. Ab Haus, indem Sie eine Abholung beantragen und einen neuen Einkauf tätigen.

Welche Frist habe ich um umzutauschen?

Alle Umtäusche müssen innerhalb von einem Monat nach Eingang der Versandbestätigungs-E-Mail erfolgen.

Kann ich meine Artikel in jeder Zara-Filiale umtauschen?

Ja. Die Filiale muss sich aber in demselben Land befinden, in dem Sie eingekauft haben, und über dieselbe Abteilung, zu der das Kleidungsstück gehört, verfügen (Damen, Herren, Kids). Die Bestellungen aus der Abteilung für Kids können auch bei Kiddys Class umgetauscht werden.