Op dit moment is het mogelijk een bestelling te plaatsen in Spanje, Portugal, Frankrijk, Italië, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Oostenrijk, België, Nederland, Ierland, Luxemburg, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Monaco, Zwitserland, USA, Japan, Polen, China en Canada.
Zara.com is beschikbaar in de volgende talen: Spaans, Engels, Duits, Portugees, Frans, Italiaans, Nederlands, Baskisch, Galicisch, Catalaans, Deens, Grieks, Japans, Koreaans, Noors, Russisch, Zweeds, Chinees en Pools.
Ja, maar mocht er een verschil zijn tussen de prijzen die op de website staan en de prijzen die op de prijsetiketten van de kledingstukken worden vermeld, dan is de juiste prijs altijd de prijs die staat vermeld op de etiketten van het land waar de kledingstukken worden verkocht.
Als een artikel is uitverkocht, streven wij ernaar dit zo snel mogelijk aan te vullen. Indien de voorraad op is, dan halen we het artikel van de website.
Ja, met uitzondering van ambachtelijke producten die een klein verschil kunnen tonen in de afwerking.
Ja. Ga naar “Nieuwsbrief” om informatie te ontvangen over de laatste nieuwtjes, gebeurtenissen, en het Lookbook van Zara.
Onder het kopje “Newsletter” kunt u zich gemakkelijk afmelden. Vul de gegevens in en klik op “Uitschrijven”.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het in het deel 'Log-in' opnieuw aanvragen. Geef uw e-mailadres en we zullen u een e-mail sturen met de te volgen instructies.
Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail. Indien u die niet ontvangt, neem dan contact op met onze afdeling klantenservice.
Ja. Ga naar het kopje “Geplaatste orders” in uw account. Hier kunt u de voortgang van uw bestelling raadplegen.
Ja. Zolang u de bestelling nog niet heeft afgehandeld, is het mogelijk artikelen uit het winkelmandje te verwijderen.
Ja. U kunt uw bestelling annuleren onder het kopje “Geplaatste orders” in uw account.
Zara.com verkoopt uitsluitend artikelen in perfecte staat. Mocht u bij uitzondering toch een defect kledingstuk ontvangen, neem dan contact op met onze afdeling klantenservice.
Mocht u per abuis een artikel ontvangen dat u niet heeft besteld, neem dan contact op met onze afdeling klantenservice.